招聘: 民宿管家

    长泰县 经验: 学历:高中
    工作职责 1. 负责民宿的日常服务、接待问询和产品推广等工作; 2. 保持良好的宾客关系,对宾客投诉做出基本处理; 3. 检查客房设施和清洁情况,对客房问题及时报告并处理; 4. 开拓和维护客源市场,与客户建立长期合作关系,积极销售民宿产品。 5.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。掌握当天宾客抵离情况和接待服务要求,为宾客办理入住登记手续;严格按照流程,快速、准确地为宾客办理结账离店手续; 6.为客人提供早餐、茶点服务;在工作限度及能力范围内,尽可能解决客人住店期间所遇问题,最大限度满足其所需; 7.及时录入、核对宾客费用,认真审核收到的各类收费单等原始凭证并签收,保证宾客资料的安全,完整; 8.管理酒店所属片区物资,负责对客房所有棉制品、消耗品及其他对客食品、物品的使用保管,进行周、月物资盘存,并制作报表上交本部门领导和相关部门负责人等; 9.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 10.完成上级交办的其他工作任务。 任职资格 1. 高中以上学历,旅游管理、酒店管理或同等专业; 2. 爱好文字撰写、摄影摄像、新媒体运营者优先; 3. 具备良好的学习能力、沟通能力,服从工作安排; 4. 具备良好的服务意识,对民宿行业充满兴趣; 5.形象好,气质佳,有亲和力。


    公司网址:https://11968.qzrencai.com/




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